您到達機場時沒能領取到行李?
爲此,我們深感抱歉,並承諾竭盡全力爲您提供幫助。
請采取以下申報步驟。
爲此,我們深感抱歉,並承諾竭盡全力爲您提供幫助。
請采取以下申報步驟。
申報遺失行李
根據到達機場,我們向您建議兩種申報遺失行李的方式:到達後48小時內在線申報,或者離開機場前到法航荷航行李服務部申報。
在線申報遺失行李
在機場申報遺失行李
如果您尚未離開到達機場,請前往法航荷航行李服務部*。
在您離開機場前,您必須填寫一份名稱爲“財務損失報告”(PIR)的表格。在您申報結束時,您會獲得一個資料號碼。請保留好該號碼,以便跟蹤行李搜索進展。
在您離開機場前,您必須填寫一份名稱爲“財務損失報告”(PIR)的表格。在您申報結束時,您會獲得一個資料號碼。請保留好該號碼,以便跟蹤行李搜索進展。
*或其代表處。
跟蹤您的資料
基本必需品費用
由于行李缺失,您可曾爲購買基本必需品(比如衛生用品或衣服)有所花費?自實際收到行李日起,您可在21天內,通過填寫
在線申請表格,
申請報銷此類花費。請保留好您的購物發票,以便隨後可能被要求出示。
如不能尋回行李該如何處理?
如果申報後72小時,行李未能尋回,請填寫行李財務清單及索償表格。驗證身份後,您可在
行李在線搜索
工具中找到該表格。在該文件中,盡可能詳細地描述遺失行李內所含物品,並標明每件衣物、每雙鞋子、物品,等等的價值。
詳細的描述和您行李內全部物品的概括,對于辨識行李非常重要。
如果申報後21天,行李未能尋回,您所申報的遺失物品價值將被用于建立索償申請*。該程序自發啓動。 根據您出示的憑據(購物發票、購買憑證),賠償額最高可達約1 295歐元(《蒙特利爾公約》所規定的最高賠償額)。
請注意:托運行李時,如果您行李內的財務價值超過最高賠償額(1 295歐元*),您可做出行李實際價值申報。根據行李預估價值的差額,您可獲得額外的行李賠償。
詳細的描述和您行李內全部物品的概括,對于辨識行李非常重要。
如果申報後21天,行李未能尋回,您所申報的遺失物品價值將被用于建立索償申請*。該程序自發啓動。 根據您出示的憑據(購物發票、購買憑證),賠償額最高可達約1 295歐元(《蒙特利爾公約》所規定的最高賠償額)。
請注意:托運行李時,如果您行李內的財務價值超過最高賠償額(1 295歐元*),您可做出行李實際價值申報。根據行李預估價值的差額,您可獲得額外的行李賠償。
*賠償額以特別提款權(DTS)表示,即國際貨幣基金組織(FMI)的記帳單位:1 131特別提款權約合1 295歐元。該金額,由于貨幣波動可能有變動。
失物認領
如果您將個人物品遺忘在飛往巴黎戴高樂機場或巴黎奧利機場的飛機上,或上述兩座機場的法國航空貴賓休息室,請按照說明
線上申報物品遺失。