行動不便及其他殘障旅客

您以爲身患殘疾、年齡或疾病 而行動不便？ 法 航全程爲您提供支援。
鑒於當前公共衛生狀況，法航已採取嚴格措施，為您安全乘機保駕護航。
為保護您的健康，我們採取了下列防護措施：

  •  您使用的座椅每天以及每次使用後均作消毒
  •  陪同您的工作人員必須佩戴口罩和手套
  •  接待台已安裝有機玻璃防護屏
  •  如果您沒有口罩，我們將為您提供。
 
 敬請瞭解機場採取的衛生措施。

一些國家/地區要求出示某些旅行證件、在到達時進行隔離或最近的新冠病毒檢測陰性證明或醫療證明。 請查閱您的過境和目的地國家的入境和停留條件。有關更多資訊，請參閱TravelDoc。

乘機時必須佩戴外科口罩。請為旅行全程準備多隻口罩。

我們編制了一份指南，幫助您準備旅程。 您可在其中查閲各種資訊、使用建議和 法航服務介紹。


下載指南

預訂和支援

您可 在線上訂票 或聯絡 法 航機票代售點或Saphir行動不便旅客支援部門。

訂票時或航班起飛前至少48 小時申請支援。 我們可將能夠最好地滿足您的期望並安排適當的支援。 檢視頁面 殘疾。

某些支援申請需要提供補充資料 ，比如 個人輪椅、導盲犬等。在此情況下，線上訂票完成後，Saphir顧問將與您聯絡，以便確定行程安排。
聯絡Saphir協助服務

陪同人和醫療許可

為了您的安全，請確認您的旅行是否需要陪同人，以及是否需要醫療許可。

我是否需要醫療許可才能旅行？

我是否需要陪同人？

須知
  • 爲了您可安心旅行，盡量減少對輪椅的操作，請優先選擇直飛航班。
  • 您的旅程包含轉機行程 ？ 我們建議您預留至少1 小時 30分鐘的中轉時間。
  • 您的航班由我們的合作夥伴承運 ？ 運輸適用條款為合作航空公司的規定。 如要進一步瞭解，請聯絡Saphir顧問。

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