过度肥胖的旅客

搭乘法國航空公司的航班*時，您可以考慮在經濟艙預訂一個額外座位，以便更加舒適地旅行。
預訂第二個座位時，您可享受25%的減價優惠。如果您乘坐的機艙內仍有空余座位，法國航空公司將把第二個座位的費用全額退款給您。

以下信息供您參考。我們座位兩邊扶手之間的寬度爲：

• 經濟艙與尊尚經濟艙*：40至45厘米（16-17寸），對應的最大腰圍約爲135厘米（53寸）；
• 商務艙*與尊尚經濟艙**：47至48厘米（18.5寸），對應的最大腰圍約爲150厘米（59寸）；
• 頭等艙與商務艙**：50至53厘米（20-21寸），對應的最大腰圍約爲200厘米（79寸）；

如果您的腰圍超過上述範圍，我們建議您預訂第二個座位，從而確保可獲得兩個相鄰的座位，使您的旅程更加舒適安全。

我們建議您通過法國航空公司的Saphir預訂，該預訂中心專爲需要特殊服務的旅客而設。您也可以通過法國航空公司的辦事處、電話服務中心或旅行社進行預訂。您無法在網上爲同一位旅客預訂兩個座位。當您預訂第二個座位時，可享受25%的減價優惠*。
如果經濟艙內仍然剩有一個空餘座位，法國航空公司將把第二個座位的費用全額退還給您，您只需在居住國家的法航客戶服務部提交申請即可獲得退款。
如果航班已滿且您沒有預訂第二個座位，但您的體形令您無法在單個座位上就座，為了安全起見，您有可能會被拒絕登機。

在網上辦理登機手續和自助辦理登機專櫃不可用的情況下，您必須在機場的登機手續轉櫃辦理登機手續。
請注意：購買第二個座位時，不能獲得額外行李。

如果您預訂了額外座位，而您所乘航班的經濟客艙並未客滿，法航將把第二個座位的費用全額退還給您。
如需獲得退款，您可選擇：

• 在「聯繫我們」頁面在線填寫申請，並註明航班號、旅行日期和您的機票編號；
• 以郵寄方式發送申請，並附上您的登機證。