謹防欺詐郵件!

謹防收到貌似來自法國航空但實為假冒的欺詐郵件。這些惡意郵件企圖獲得您的機密資訊(銀行帳戶資訊、身份證明檔……)。該手法被稱為「網路釣魚」,法語表達為「hameçonnage」或「filoutage」。

收到可疑郵件時的正確做法

採取簡單手段保護自己:
  • 對電子郵件寄件者保持警惕,請勿打開其附件或點擊任何連結。
  • 永遠不要洩露您的銀行帳戶資訊或個人資訊。

識別欺詐郵件

以下是一些提醒您注意的事項。
  • 郵件主題充滿導向性或不正常:至任意城市的法航免費機票; 您的法航優惠券即將到期。
  • 誘導您提供銀行帳戶資訊。
  • 郵件內容提示您立即採取行動:填寫退款申請表、要求付款等。
  • 郵件內容詞不達意且充滿語法錯誤:您忘記了法航的禮品卡。
  • 寄件者的電子信箱由常見郵件服務商提供,如:Gmail、Yahoo、Hotmail等。

如何識別官方電子郵件

法國航空公司會向您發送兩種類型的郵件。

銷售郵件

這類郵件旨在告知您法航推出的促銷或優惠活動、新增目的地及所提供的服務。我們在郵件中不會要求您提供個人資訊。

與您行程相關的資訊

如果您預訂了機票,您會收到一封電子郵件,要求您根據目的地國家規定填寫所需資訊。
我們也會發送郵件提醒您值機。
這種類型的郵件將會帶有明顯的身份標記,例如您的預訂號或藍天飛行卡號。
法航官方電郵僅透過下列發件人發送:

  • account-airfrance.com
  • admin@infos-airfrance.com
  • admin@ticket-airfrance.com
  • airfrance-klm@connect-passengers.com
  • aries@xmedia.airfrance.fr
  • cartedembarquement@airfrance.fr
  • check-in@service-airfrance.com
  • connect-passengers.com
  • Customer-care@airfrance.fr
  • ElectronicTicketing@email.airfrance.fr
  • enews-airfrance.com
  • enregistrement@service-airfrance.com
  • formalites@infos-airfrance.com
  • information@info-flyingblue.com
  • info@service.airfrance.com
  • infos-airfrance.com
  • mail.websupportafkl@airfrance.fr
  • noreply@gocadservices.fr
  • noreply@info-airfrance.com
  • regulations@infos-airfrance.com
  • siera@xmedia.airfrance.fr
  • ticket-airfrance.com
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我們建議您定期更新電腦流覽器與殺毒軟體。
如果您收到任何疑似來自法航的欺詐郵件,請聯繫 abuse@airfrance.fr 進行舉報。
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