法航/荷航帳戶條款與細則

您登錄法航/荷航帳戶時,您同意使用 AIRFRANCE.com 和 KLM.com 個人線上帳戶的條款與細則。這些條款與細則告知您如何使用您的法航/荷航帳戶。

法航/荷航帳戶條款與細則

此條款與細則同時說明法航與荷航將如何在現有和新服務使用您的設定檔資料。

1. 登錄帳戶
法航與荷航允許您建立可在 AIRFRANCE.com 和 KLM.com 上使用的帳戶。要開始登錄,您需要輸入特定個人詳細資料。
在 AIRFRANCE.com 或 KLM.com 登錄帳戶時,請務必遵循以下規定。您不可:
- 使用錯誤個人資訊建立帳戶
- 為他人而不是自己建立帳戶
- 建立超過 1 個個人設定檔
- 如果您不滿 12 歲,但建立帳戶
- 與他人共用密碼,讓其他人存取您的帳戶,或做出其他可能危害您帳戶安全性的行為

此外,請切記:
- 請保持個人資訊的正確和最新狀態。這非常重要,因為您在 AIRFRANCE.com 或 KLM.com 線上預訂機票時,將會使用您的個人資訊

2. 法航與荷航將如何使用您的設定檔資訊
法航與荷航僅會使用您的設定檔資訊,事先完成網站上應用程式的資訊,並根據您訂閱的新聞報,傳送您有關優惠和商務電子郵件。

3. 使用帳戶
法航與荷航旨在提供飛行常客更方便的預訂和報到體驗,讓您在使用法航/荷航帳戶時,可以更順暢瀏覽我們的網站。

您可在進行以下事項時,使用在設定檔儲存的資訊:
- 線上預訂
- 管理您的預訂
- 線上報到(2012 年 3 月)

您僅有在登入 AIRFRANCE.com 或 KLM.com 時,才可使用預先輸入的設定檔資料。在任一應用程式擷取您的設定檔詳細資料時,我們將隨時通知您。您可隨時刪除或替換您的個人資訊。
在不久的將來,我們將更新其他應用程式。這可在相關情況下,在相關應用程式使用您的設定檔資訊。您將可直接在所有這些應用程式更新您的設定檔。

4. 預訂資訊
使用法航/荷航帳戶的主要益處就是可直接存取您在 AIRFRANCE.com 或 KLM.com 上的預訂。不論您使用哪一網站登入您的帳戶,都可存取在這兩個網站上的預訂。
目前,不是在 AIRFRANCE.com 或 KLM.com 上進行的法航或荷航預訂,將無法自動在預訂摘要中顯示。但您可將其與帳戶連結。即將可在預訂摘要中自動顯示這些預訂。我們將擴大摘要的內容,包括歷史預訂和其他相關產品預訂的清單。

5. 護照資訊

您可在帳戶設定檔儲存護照資訊。您進行線上預訂、線上報到或線上管理您的預訂時,您將可預先輸入目的地所需所有護照資訊。很快您也可在法航和荷航自助報到機使用設定檔中的護照資訊。
跟據法律規定,所有航空公司必須依法在出發前提供旅客的護照詳細資料,我們稱為行前旅客資訊 (API),給特定國家的執法機關。法航與荷航將會提供在帳戶儲存 API 的選項,透過事先完成 API 和護照資訊,達成更快速的預訂流程。
請注意,您有責任保持設定檔中最新的護照資料。這將非常重要,因為錯誤的護照資訊可能在您通過目的地機場的海關時,導致問題的產生。

6. 付款資訊
您可選擇在設定檔儲存要使用的付款方式和相關詳細資料,如使用信用卡付款。您在網站上購買機票或其他相關產品時,將可使用這些預先輸入的資料。
我們極為重是您儲存付款資訊的安全性。所有付款詳細資料將會存放在安全且不同的地方。如果您懷疑您的付款詳細資料遭到誤用,您應聯絡我門的顧客支援中心。在任何情況下,您都可利用簡單的步驟,從設定檔刪除您的付款詳細資料。這將永久刪除付款詳細資料,且無法回復。如果您想要再次進行線上付款,將再次要求您重新輸入付款詳細資料。
如果我們發現您的帳戶登入詐欺情事,我們將立即封鎖帳戶並透過指定的電子郵件聯絡您。
目前我們僅允許儲存 1 種付款方式。不久後,我們將可允許儲存多種付款方式。

7. 旅遊喜好設定
您可在法航/荷航帳戶中指定您的旅遊喜好設定。這包括:
- 您通常起飛的機場
- 您喜好的目的地
- 您的座位喜好設定
- 您的餐食喜好設定

這些旅遊喜好設定的主要目的在於加速預訂流程。您訂閱商務電子報時,將會使用您的旅遊喜好設定,以提供相關的優惠給您。

8. 電子郵件訂閱
在您的設定檔中,您可管理您的法航與荷航電子郵件訂閱。註冊後,您將可訂閱所有電子報。

如果拒絕收到不想收到的電子郵件,您可在「我的設定檔」頁面取消訂閱。您也可按一下從法航或荷航收到任一電子報的底端連結,取消訂閱電子報。

您訂閱電子報時,您將從建立帳戶國家的網站收到電子報。您可以訂閱另一國家的電子報,只需通過創建帳戶時所用的電子郵件地址登錄所選國家的法航網站即可。

9. 旅遊同伴
在「我的設定檔」頁面,您儲存同行旅遊同伴的詳細資料和喜好設定。利用此選項,您進行線上預訂時,將可輕鬆新增家庭成員、同事或朋友至預訂。請注意,所有旅客個人詳細資料必須與護照上所載相同。身為帳戶持有者,您在為其他旅客進行預訂時,您必須確定同行旅客的個人詳細資料的正確性。
您也可儲存旅遊同伴的電子郵件位址。除了進行預訂時預先完成表單輸入,將不會使用這些電子郵件位址作為他用。將不會傳送商務優惠和/或其他電子郵件置這些電子郵件位址。

10.旅行委託
您可以委託擁有法航或藍天飛行帳戶之人管理您的旅行。該功能允許旅行管理人以您的名義進行下列操作:
- 使用您法航或藍天飛行帳戶中的個人資訊預訂機票並出票
- 在其法航或藍天飛行帳戶中訪問您名下的預訂
- 管理您的旅行
- 為您辦理值機手續
但是,旅行管理人無論在任何情況下均不可修改您的個人資訊,也不能訪問您帳戶中保存的付款資訊。您本人進行的預訂不會出現在管理人的帳戶中。
管理人僅可查看您的稱謂、姓名、出生日期和藍天飛行會員號。
您可隨時在帳戶頁面取消委託。

11. 刪除帳戶
您可按一下「我的設定檔」頁面底端的連結,刪除您的帳戶。您刪除帳戶後,將從我們的資料庫刪除所有個人詳細資料。這將永久刪除帳戶,且無法回復。
將不會從我們的系統刪除您線上完成的法航或荷航現有和歷史預訂以及金融交易。

根據1978年1月6日頒布的《法國數據保護法》(2016年6月13日綜合修訂版)的規定,連續24個月未登錄帳戶,將導致該帳戶從我們的數據庫中被刪除。如果您訂閱了法航電子報,您將繼續接收到該電子報。您可以隨時取消訂閱,只需點擊電子郵件下方取消訂閱的鏈接即可。

12. 隱私權
法航與荷航堅定地信守保障您隱私權的政策。我們僅會使用您在法航或荷航帳戶中提供的資訊作為上述目的之用。我們在沒有取得您同意前,不會與任何協力廠商共享您的資訊。如需在 AIRFRANCE.com 和/或 KLM.com 使用和保護您個人資訊的更多資訊,請閱讀 法航安全性原則及資料保密原則 或 荷航隱私權聲明。

13. 一般規定
法航與荷航保留取消或變更法航/荷航帳戶的功能和/或程序,和/或修改這些條款與細則的權利。
會員將不得因特定國家法定修訂,對公司行使損壞賠償權利。將會透過法航/荷航帳戶頒布這些條款與細則的修訂和修正。如果您繼續使用法航/荷航帳戶,將視為您默許這些條款與細則以及任何修訂。如果您不接受這些修訂,您可根據第 10 款規定取消帳戶。
對於任何因與使用法航/荷航帳戶或您儲存的任何資料(錯誤)所導致損壞、延遲或損失,但除非此特定損壞或損失是因法航與荷航疏忽所導致或因法航與荷航意圖或疏忽且瞭解可能導致的損壞下所導致除外,法航與荷航概不接受承擔賠償責任。所有索賠必須直接向法航與荷航申訴。


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