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 SAPHIR是專為行動不便的乘客所提供的貼心服務。服務人員將在機場接待乘客﹐幫助他們上落飛機﹐安排醫療服務﹕SAPHIR一系列的免費服務令您的旅程更加適意。

SAPHIR﹕為行動不便的乘客專設的服務
誰可使用此服務？
您如何可受惠於此服務？



To make your reservation - adopt the 48 hour reflex!

SAPHIR﹕為行動不便的乘客專設的服務

使用SAPHI服務﹐旅遊變得非常便捷﹗
  • 個人貼心服務
使用SAPHIR服務﹐在機場可得到個人的接待﹐特別安排登機﹐醫療服務﹐同時有可能預訂兩個座位。
除非您旅遊時需要呼吸器或多一個座位(例如﹕腿部打了石膏)﹐否則﹐SAPHIR服務是免費的。
  • 備有專責人員為您提供協助
SAPHIR服務人員﹕
-為您介紹服務詳情
-根據您的需要預訂服務
  • SAPHIR飛行乘客卡
如您經常旅遊﹐請即申請SAPHIR卡。當您預訂時﹐SAPHIR卡可讓即時核實您的身份。從而立刻了解您的需要﹐並為您的旅程作適當的安排。SAPHIR卡有效期為5年﹐適用於整個法航的航空網絡。SAPHIR是免費的﹐但不可以轉給他人適用。


誰可使用此服務？

以下乘客可使用法航特別協助服務：
  • 視障及聽障人士；
  • 患病或在機上需要醫療協助的人士；
  • 由辦理登機手續起直至到達目的地都希望獲得特別協助的人士；
  • 要與導盲犬一起飛行的人士；
  • 與傷健人士一起飛行的人士。
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您如何可受惠於此服務？

要獲得我們的特別協助服務必須於出發前最少48小時預約：
  • 以電話或透過旅行社；
  • 說明您的情況及要求。

48小時*的預約時間是必須的，這樣我們會有充足資料和時間準備，讓您的旅程由出發至到達目的地都盡可能舒適方便。


*如預約時間不足48小時，我們將未必能夠提供相關的服務。
 
SAPHIR服務在不同國家的聯絡資料
法國民航當局把傷健人士界定為﹕
因以下原因而行動不便者
-四肢傷殘
-智障
-年齡
-疾病
-以他原因導致搭乘飛機時造成不便
因而需要﹕
-特別照顧
-因應其需要服務
須度身訂造
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