Air France - Sky Team
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超重乘客

乘搭法航*,您可考慮預訂額外的座位,讓您的旅程更舒適和安全。Voyageur經濟客艙更可獲25%的票價折扣。
若客艙內有未被佔用的座位,法航將全部退還額外座位的票價給您。
*使用法航航機及由法航機組人員提供服務的航班。

您會需要兩個座位嗎?

Voyageur經濟客艙、Premium Voyageur尊尚經濟艙*及Alize客艙:40-45厘米(16-17吋)(相對腰圍約135厘米或53吋);
Affaires商務客艙*及Premium Voyageur尊尚經濟艙**:47-48厘米(18.5吋)(相對腰圍為150厘米或59吋);
La Premiere頭等客艙及Affaires商務客艙**:50-53厘米(20-21吋)(相對腰圍為200厘米或79吋)。
如果您的腰圍較以上所列的為大,我們建議您預訂額外的座位,您便可獲兩個相鄰的座位,使您的旅程更旅適安全。
*歐洲、北非(除阿爾及爾外)及以色列  **長途航班
聯絡 Saphir

如何預訂額外座位

我們建議您使用法航Saphir預訂,該預訂服務是專為有特殊需要的乘客而設。您亦可在法航售票處、透過電話服務中心或旅行社預訂。
同一乘客不可在網上預訂兩個座位。
預訂額外座位可獲25%的票價折扣。
若Voyageur客艙內至少有一個未被佔用的座位,法航將全部退還額外座位的票價給您,您只需向您居住國家的法航顧客服務部要求退款。
為您的安全起見,如果航班已滿,而您未有預訂額外座位,您有可能會由於您的體形不能舒適地坐於一個座位上而不獲准登機。
*額外座位免稅及可獲首個座位之票價的25%折扣優惠。

機場辦理登機手續

您必須在機場辦理登機手續。現時暫未能夠在網上預辦登機手續或自助登機專櫃辦理登機手續。
請注意:預訂額外座位不可獲額外的行李限額。

領取額外座位的退款

若您預訂了額外座位,如果Voyageur經濟客艙未滿,法航將全部退還額外座位的票價給您。
要領取退款,您可選擇:
在法航網站的“聯絡我們”一欄填寫網上申請,提供航班編號、日期及機票號碼等資料。
連同登機証以郵寄的方式申請。