过度肥胖的旅客

搭乘法國航空公司的航班*時,您可以考慮在經濟艙預訂一個額外座位,以便更加舒適地旅行。
預訂第二個座位時,您可享受25%的減價優惠。如果您乘坐的機艙內仍有空余座位,法國航空公司將把第二個座位的費用全額退款給您。

*適用于采用法航航機承運並由法航機組人員提供服務的航班。

您是否需要兩個座位?

以下信息供您參考。我們座位兩邊扶手之間的寬度爲:
  • 經濟艙與尊尚經濟艙*:40至45厘米(16-17寸),對應的最大腰圍約爲135厘米(53寸);
  • 商務艙*與尊尚經濟艙**:47至48厘米(18.5寸),對應的最大腰圍約爲150厘米(59寸);
  • 頭等艙與商務艙**:50至53厘米(20-21寸),對應的最大腰圍約爲200厘米(79寸);

如果您的腰圍超過上述範圍,我們建議您預訂第二個座位,從而確保可獲得兩個相鄰的座位,使您的旅程更加舒適安全。

*歐洲、北非(阿爾及爾除外)和以色列
**長途航班

如何預訂第二個座位?

我們建議您通過法國航空公司的Saphir預訂,該預訂中心專爲需要特殊服務的旅客而設。您也可以通過法國航空公司的辦事處、電話服務中心或旅行社進行預訂。您無法在網上爲同一位旅客預訂兩個座位。當您預訂第二個座位時,可享受25%的減價優惠*。
如果經濟艙內仍然剩有一個空餘座位,法國航空公司將把第二個座位的費用全額退還給您,您只需在居住國家的法航客戶服務部提交申請即可獲得退款。
如果航班已滿且您沒有預訂第二個座位,但您的體形令您無法在單個座位上就座,為了安全起見,您有可能會被拒絕登機。

*第二個座位無需繳納任何稅費,並可在旅客為首個座位支付票價的基礎上享受25%的減價優惠。

在機場辦理登機手續

在網上辦理登機手續和自助辦理登機專櫃不可用的情況下,您必須在機場的登機手續轉櫃辦理登機手續。
請注意:購買第二個座位時,不能獲得額外行李。

如何獲得第二個座位的退款

如果您預訂了額外座位,而您所乘航班的經濟客艙並未客滿,法航將把第二個座位的費用全額退還給您。
如需獲得退款,您可選擇:
  • 在「聯繫我們」頁面在線填寫申請,並註明航班號、旅行日期和您的機票編號;
  • 以郵寄方式發送申請,並附上您的登機證。
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