無成人陪伴兒童

對於單獨旅行的兒童,我們設計了單人兒童(Kids Solo)服務:我們的工作人員會在機場、客艙內或轉機時陪伴您的孩子,並確保他的舒適與安全。他還能獲享與其年齡相適應的餐食和娛樂活動。

預訂和管理

單獨旅行兒童,即無成人陪伴兒童的照顧條件需視其年齡及旅行目的地而定。

請注意:
  • 如果陪同者是兒童的父母或法定監護人,可以在18歲以下。
  • 如果您的孩子與您搭乘同一架航班,但不在同一個客艙,他將被視作單獨旅行。

法國航空公司在特定條件下可以負責照顧殘障或行動不便的兒童。具體請向專為行動不便人士提供協助的 SAPHIR服務部門 諮詢 。

照看您的孩子

預訂

您可以在線為您的孩子預訂由法航運營的所有航班的機票。購買機票時,您應指出您的孩子將單獨旅行。隨後,系統會要求您在線填寫一份特殊表格。
為您的孩子辦理登機手續
對於單獨旅行的兒童,可透過以下方式辦理登機手續:
  • 網上辦理:完成登機手續後,您將收到一份確認文件。當您把孩子交託給我們的工作人員照看時,需要向登機手續櫃檯出示該文件。
  • 在其航班的登機手續截止時間前至少提前30分鐘在機場登機手續櫃檯辦理。
為避免在旅行當天太過匆忙,我們建議您為子女預先填妥「無成人陪同的未成年人」旅行表格,您在辦理登機手續時需要提交這份表格。您可以:
  • 在網上預訂機票時下載一份已自動預填寫的表格;
  • 從本頁面直接下載,並在線填寫表格。

請在前往機場之前將本表格打印數份。打印份數依照您的子女所需乘坐航班的數目而定:
  • 直達航班:2份。
  • 需轉機1次的航班:3份。
  • 需轉機數次的航班:4份。

請注意:您無法對自動預填寫的表格進行修改。如果您需要修改,請下載、填寫並打印下方表格。
如果您的孩子將搭乘我們的合作夥伴達美航空承運的航班,您無需提前填寫“無成人陪同的未成年人”旅行表格!我們將在機場為您提供專門的表格。

無成人陪伴兒童乘機前往美國

您的孩子即將乘機前往美國?其必須在抵達美國領土時提供海關申報單。
請立即下載並填寫 表格。

舒適與安全的旅程

如果您陪同即將單獨旅行的孩子前往機場,請您最晚在登機手續截止時間前30分鐘前往與其航班相對應的登機手續櫃檯。我們將告訴您接手照顧您孩子的確切時間和地點,我們的工作人員將一路陪伴您的孩子,直至登機。

為能節省時間,如果您未在家列印您孩子的登機證,請使用交互終端獲取登機證。

針對您的孩子無法自己攜帶的所有行李,我們要求您辦理行李托運。

航班起飛時,請在收到確認航班確實已起飛的短信之後,方可離開機場,因為如果航班被取消,在等待新航班期間,我們會把孩子交還給您照看。在目的地機場等待孩子的人員同樣會收到短信,暸解航班的預計抵達時間。
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您的孩子可以獲享單人兒童(Kids Solo)服務。我們的工作人員將持續不斷地照看您的孩子,以確保他的舒適與安全。
在洲際航班上,我們將為您的孩子提供適合其年齡的遊戲、電影、動畫片和廣播節目,他還會收到用於消遣娛樂的禮物。
對於航程超過2個半小時的航班,我們會提供適合您孩子口味和需求且採用有機農產品製成的餐食。我們向9歲或以上的孩子提供普通飛機餐,但若有需要,您的孩子仍然可以選擇兒童餐。在這種情況下,請在預訂機票時或在航班出發前至少提前24小時提出要求。

請提醒您的孩子,尤其是青少年,在飛行過程中不得更換座位,在航班抵達目的地時應坐在座位上,等待工作人員的到來。

請注意:如果您的孩子與您搭乘同一架航班,但不在同一個客艙,在航班抵達目的地前,他將由工作人員負責照看。
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在轉機時,透過單人兒童(Kids Solo)服務,您的孩子可持續不斷地得到法航工作人員的照料。當您與孩子搭乘同一架航班但不在同一個客艙時也是如此。
如果轉機時間超過2小時*,您的孩子將在巴黎奧利機場和戴高樂機場的法航「無成人陪伴兒童」休息室內得到照看。

這些空間的設計旨在滿足各種需求,讓每位旅客都能從事自己想要的活動:休息、閱讀、觀看動畫片、棋牌類游戲、桌上足球遊戲……還有為小朋友們準備的免費無線網絡和Sony PS4或PS Vita遊戲機!

*在巴黎奧利機場轉機1小時
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抵達後,您的孩子將最後下機,並由我們的工作人員陪同直至送到您指定接待孩子的人員。該人員將收到短信通知,暸解航班的預計抵達時間。該人員必須前往機場,並出示帶有照片的身份證件。

請注意:如果您的孩子與您搭乘同一架航班,但不在同一個客艙,他/她將在最後下機,並在下機時由我們的地勤人員接待。
您當然可以陪伴您的孩子,但在抵達航站樓之前,他/她將一直由法航的工作人員負責照看。
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如果航班延誤或取消,法航的工作人員在安排其他乘客之前將優先照顧您的孩子。工作人員將持續照料您的孩子,即使需要住宿時也是如此。
我們會根據旅行文件中指明的聯繫方式,立即通知相關人員,並告知在旅行過程中為陪伴您的孩子而將採取的措施。
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