機票退款

如果您的機票可以退款，可在發出相關機票的票務處辦理退款事項。

我們的銷售服務中心辦理通過中國法航銷售服務中心以及airfrance.com.cn 或 airfrance.com.hk網站上所發出機票的退款申請。

没經使用可退款機票

如果您的機票可以退款，請提交所有航班信息至原先發出相關機票的票務處。

因降級而需要作出票價調整，請聯絡原先發出機票的票務處，並提交您的電子機票或者機票詳情及登記證正本。

如在法航航班被拒登機，並收到賠償證書，請聯絡我們的銷售服務中心進行交涉（或退款如果該證書可退款）。

通過我們的銷售服務中心以及airfrance.com.cn 或 airfrance.com.hk網站上購買的機票退款申請，請在如下工作時間聯系我們。

周一至周五：上午8時至下午7時