必須於到境航站開立遺失檔案。乘客將收到檔案 號碼（例如：HKGAF12345）以作跟進用途。
行李遗失後的頭五天，乘客須聯絡當地有關機場 的行李服務部門。
乘客同時可以利用檔案號碼於網上查詢。
行李索償
遺失到境行李
損壞到境行李
請根據以下的損壞到境行李申報手續。
到境時行李遭損壞應怎麼辦？
乘客應向到境機場法航工作人員報告 有關損壞行李，並開立損壞行李檔案 （DPR）。
乘客將受到一份報告的副本。
如到境時没有發覺行李遭損壞應怎麼辦？
在到境後七天內須以書面形式*提交行李損壞資料，以及以下文件：
到境時行李遭損壞應怎麼辦？
乘客應向到境機場法航工作人員報告 有關損壞行李，並開立損壞行李檔案 （DPR）。
乘客將受到一份報告的副本。
如到境時没有發覺行李遭損壞應怎麼辦？
在到境後七天內須以書面形式*提交行李損壞資料，以及以下文件：
- 登機證或機票副本
- 行李牌
- 行李類型、顏色、品牌、尺寸
- 行李損壞情況資料